原標(biāo)題：“我們共同的名字叫志愿者”

????2月21日上午，在瓊山區(qū)博桂社區(qū)江畔人家小區(qū)，身穿紅馬甲、頭戴紅帽的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者云開(kāi)見(jiàn)日社團(tuán)負(fù)責(zé)人楊海榮和其他志愿者，正在小區(qū)門口分揀包裹、運(yùn)輸物資，留下一個(gè)個(gè)忙碌的身影。他們中有些是老師，有些是個(gè)體戶，還有在校大學(xué)生，但此刻，在戰(zhàn)“疫”一線，他們共同的名字叫志愿者。

????2月10日12時(shí)，瓊山區(qū)江畔人家小區(qū)實(shí)行封閉管理。為做好該小區(qū)22棟樓40個(gè)單元、5000多位住戶的后勤保障工作，瓊山區(qū)安排新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者云開(kāi)見(jiàn)日社團(tuán)奔赴防疫前線，聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員、小區(qū)物業(yè)管理人員，及時(shí)收集業(yè)主的生活需求，幫助他們采購(gòu)、運(yùn)送生活必需、急需的物資，并開(kāi)展心理疏導(dǎo)。

????□本報(bào)記者?史瑞麗

????通訊員?許晶亮

????物資配送

????戰(zhàn)“疫”中傳遞愛(ài)心

????“這邊是包裹分類區(qū)，麻煩您按照筐的序號(hào)放置好，并留下業(yè)主的聯(lián)系方式。”“您這些生鮮放在這邊，我現(xiàn)在安排車送上去。”……2月21日上午9時(shí)，在江畔人家小區(qū)大門口，一個(gè)個(gè)物品放置筐整齊排列，志愿者將包裹、蔬菜等物品分門別類，然后貼上標(biāo)簽放置到相應(yīng)的筐里。

????“小魏，把那兩個(gè)箱子擺放到擺渡車后排，那是3棟的生活物品。”在一排排籮筐不遠(yuǎn)處的運(yùn)輸停放點(diǎn)，一支紅色志愿小分隊(duì)正在將分類好的物品搬運(yùn)到車上，然后緊鑼密鼓地?cái)[渡到小區(qū)的各棟大樓定點(diǎn)物品擺放處。

????“我們這支志愿服務(wù)隊(duì)就像一個(gè)流水線，大家分工明確，都是要把好疫情防控這道關(guān)。”蔣亞苗是瓊山區(qū)攀丹小學(xué)的教師，在這支志愿服務(wù)隊(duì)里，她有一個(gè)特別的戰(zhàn)友——丈夫魏南鑫，這對(duì)伉儷志愿者從2月10日以來(lái)，每天都奮戰(zhàn)在疫情防控的前線。蔣亞苗負(fù)責(zé)對(duì)這些送過(guò)來(lái)的物品進(jìn)行分類，魏南鑫負(fù)責(zé)把分類好的物品搬運(yùn)上擺渡車。蔣亞苗和丈夫在深圳的時(shí)候就一起做過(guò)義工，兩人攜手為需要幫助的人伸出援手，覺(jué)得非常有意義。

????楊海榮介紹，志愿者們很積極，也很辛苦，每天分揀、搬運(yùn)這些生活物資很枯燥，最多的時(shí)候甚至一天多達(dá)4萬(wàn)件，大伙都累得直不起腰，但卻沒(méi)有半句怨言，有時(shí)互相調(diào)侃下，心情放松后繼續(xù)投入工作。

????貼心服務(wù)

????用腳步丈量溫暖

????“您好，我家人出現(xiàn)一些過(guò)敏性皮疹，需要用這個(gè)廠家的這種藥品。”“您這種應(yīng)該是蕁麻疹的癥狀，要保持生活環(huán)境通風(fēng)，可以多吃一些蔬菜水果，不要吃辛辣的食物，我現(xiàn)在幫您到藥店找一下藥。”2月14日，江畔小區(qū)的一位業(yè)主在群里發(fā)布了一條短訊和圖片，曾經(jīng)當(dāng)過(guò)十多年護(hù)士的楊海榮立馬察覺(jué)到是蕁麻疹引起的，她二話不說(shuō)騎上電動(dòng)車，輾轉(zhuǎn)6家藥店，終于將藥品買到手。

????“你們每天都堅(jiān)守在這里，要好好保護(hù)自己，這是兩瓶酒精，你們可以倒在噴壺里，平時(shí)用來(lái)消消毒。”回憶起那天一個(gè)不留名的外賣小哥給隊(duì)員們送來(lái)兩瓶酒精的溫暖舉動(dòng)，楊海榮說(shuō)，她在帶這支志愿服務(wù)隊(duì)給別人送溫暖的同時(shí)，也有很多人在背后默默支持和鼓勵(lì)著他們，這讓他們很感動(dòng)。

????“姚老師，我小孩最近有焦躁的情緒，不學(xué)習(xí)，我該怎么辦？”“這個(gè)問(wèn)題要引起重視，要多和孩子交流溝通，及時(shí)疏導(dǎo)，轉(zhuǎn)移孩子的注意力，可嘗試和孩子做一些益智游戲等，讓孩子保持良好的心態(tài)。”2月19日，在江畔人家小區(qū)的業(yè)主微信群里，業(yè)主李先生向新時(shí)代文明實(shí)踐心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)志愿者姚茜咨詢。

????云開(kāi)見(jiàn)日社團(tuán)針對(duì)江畔人家小區(qū)業(yè)主可能會(huì)產(chǎn)生的緊張、焦慮等負(fù)面心理，成立新時(shí)代文明實(shí)踐線上心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)，通過(guò)電話咨詢和微信聊天的形式，為業(yè)主提供心理咨詢服務(wù)。

????截至目前，線上心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)共有10名心理疏導(dǎo)專家，分布在江畔人家小區(qū)各個(gè)業(yè)主微信群里，每天為他們提供心理咨詢服務(wù)，并為業(yè)主提供相應(yīng)閱讀書(shū)籍，緩解業(yè)主的緊張情緒。

????面對(duì)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)，瓊山區(qū)一批批新時(shí)代文明志愿者奔赴戰(zhàn)疫前線，不計(jì)得失，不畏危險(xiǎn)，為戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)力量，筑起一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的防疫“城堡”。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)溫暖著一個(gè)個(gè)需要幫助的人。