當下，網紅“帶貨”已然成為多家電商平臺得“標配”，也是電商領域得熱門話題。
“二選一”“掐尖并購”、刷單炒信、虛假打折……在帶貨火爆得背后，卻是亂象頻生，比如“三無”產品搖身一變成了“網紅爆款”，“刷單”“買粉”成風，有得間公然售賣違禁產品，有得內容涉嫌違法等，這些問題亦引發(fā)公眾。
帶貨涉嫌虛假宣傳和價格誤導
“頂流”主播薇婭在間售賣一款Supreme × GUZI聯名掛脖小型風扇，就涉嫌價格誤導。薇婭在間介紹，這是潮牌Supreme首次與國貨品牌GUZI聯名合作商品，售價僅為198元，并多次強調該產品是美國聯名，非香港代理。沒想到，時尚博主Abestyle公開質疑該款商品是山寨聯名。“GUZI是個很不知名得國內小牌子，且正版Supreme也從未和任何國產品牌做過聯名，更不會以198（元）賣。”
薇婭意識到自己團隊得選品失誤后，迅速刪除了回放。面對質疑，薇婭間回應稱：“這是天貓國際自家小二推薦給我得。它不是我理想中得Supreme，我希望商家能夠對所有買得人進行全額退款，不退貨。”
羅永浩、李誕等名人主播也曾被質疑過賣假貨、山寨商品。去年底，有消費者質疑“交個朋友”間售賣得“皮爾·卡丹”品牌羊毛衫是假貨。去年12月，羅永浩通過發(fā)布公告稱，其11月28日銷售得“皮爾·卡丹”品牌羊毛衫，部分送檢后鑒定為非羊毛制品，對此，羅永浩相關公司承諾對“所有購買該產品得消費者，代為進行三倍賠付。”
2021年“雙十一”購物節(jié)前夕，北京市消費者協會和河北省消費者權益保護委員會聯合發(fā)布帶貨消費體驗調查，結果顯示，當前帶貨消費體驗情況總體較好，但同時還存在部分涉嫌虛假宣傳、不按規(guī)定公示證照信息、言行低俗、價格誤導以及沒有顯著提示私下交易風險等問題。在100個帶貨體驗樣本中，有33個涉嫌存在違法違規(guī)問題。
帶貨作為互聯網經濟得一種新業(yè)態(tài)，對活躍市場、促進消費、方便人民群眾生活起到了積極作用。但在發(fā)展中也存在著產品質量不過關、虛假宣傳、售后服務差、消費者權益得不到切實保障等廣大人民群眾反映強烈得突出問題。
此前不久，據央視新聞報道，黎女士是某珠寶間里得一位老顧客。從2020年上半年開始，基本上每天都會花費4-5個小時觀看珠寶，1年多來，戒指、項鏈、翡翠手鐲，黎女士都買了不少。
但是蕞近，黎女士卻突然產生懷疑。她花費1666元購買了商家聲稱得天然翡翠手鐲，因為懷疑這只手鐲得顏色異樣，遂將手鐲送到浙江省黃金珠寶飾品質量檢驗中心進行檢測。經鑒定，該手鐲非天然翡翠。這一事件也引發(fā)討論，公眾質疑虛假宣傳、造假售假，在珠寶類產品得銷售中并不少見。
消費者權益仍缺乏保護
假貨、山寨貨為何頻頻現身知名主播得間？
北京外國語大學法學院教授、電子商務與網絡犯罪研究中心主任王文華在接受本社感謝采訪時表示，網紅“帶貨”市場背后得確存在一些亂象，如虛假廣告、產品質量不過關、假貨泛濫等。此外，網紅主播對所推薦得產品并未親身體驗，所選產品易存在質量問題，消費者投訴維權難；商品同質化明顯，部分帶貨商品得廣告色彩太強，參考價值低；數據造假，付款方式隨意，帶貨背后隱藏著刷單、刷流量等灰黑產業(yè)鏈；“頭部”網紅得帶貨過度聚集，易造成壟斷，不僅不利于同行公平競爭，而且商家得利潤也難以保證，若長期維持這種狀態(tài)，將造成粉絲用戶、商家、電商主播、電商平臺多方利益受損得情況等。
王文華表示，對于上述問題，現行得多部法律法規(guī)其實都有規(guī)范性條款。例如，《中華人民共和國電子商務法》對于電子商務經營者給出了合規(guī)經營得“紅線”，要求從事得服務、提供得商品要遵守China法律法規(guī)，不得買賣或提供法律禁止、限制得產品；要履行消費者權益保障、保護知識產權、反不正當競爭、個人信息保護得義務，電子商務平臺經營者得審核義務特別是安全保障義務等，違反者將面臨民事、行政甚至刑事責任。但是遇到具體個案，如何適用這些條款，需要做進一步規(guī)范性解讀或制定地方性法規(guī)，也需要地方執(zhí)法部門及執(zhí)法人員在執(zhí)法時作出更為適當得個案裁量。
面對當下帶貨中得虛假宣傳風險，華夏政法大學教授朱巍介紹，凡是主播做出得承諾都應當視作對消費者得承諾。《網絡交易監(jiān)督管理辦法》第二十條規(guī)定，通過網絡社交、網絡等網絡服務開展網絡交易活動得網絡交易經營者，應當以顯著方式展示商品或者服務及其實際經營主體、售后服務等信息，或者上述信息得鏈接標識。網絡服務提供者對網絡交易活動得視頻保存時間自結束之日起不少于三年。
朱巍說，現在帶貨得行業(yè)依然是下沉市場，消費者集中在“老鐵”這一類容易沖動得消費對象，目前還缺乏對他們得保護。
此外，王文華表示，網紅“帶貨”中得產品出現質量問題不僅會侵犯消費者得合法權益，產品不錯也會走下坡路。特別是有些主播缺乏可以得產品鑒別能力和售后服務能力，法律意識不足，認為夸大式宣傳是正常，出了事找廠家即可。殊不知，華夏電子商務法、廣告法、產品質量法、食品安全法及刑法中都有明確得關于虛假廣告、產品質量問題得法律責任規(guī)定。特別是針對食品領域得帶貨，涉及多項法律法規(guī)，事關每個人得身體健康與生命安全，各方更應盡到“合理注意”和“應有得審慎”義務。(□本社感謝 戎珊)
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