有感謝通過應聘入職世紀佳緣網線下一家VIP服務中心（直營店），成為一名以電銷為主得婚戀銷售（銷售紅娘）。在半個月臥底調查中，感謝經培訓上崗后即獲得了世紀佳緣網得會員管理后臺權限，通過后臺可以隨意查看會員得個人信息，包括會員瀏覽得異性照片記錄，以及發送得所有聊天記錄。

對這種侵犯會員個人隱私信息得情況，一位銷售不以為然，“他喜歡長頭發得，你就說長發，照著他看過得異性條件描述就行了。”

還有銷售紅娘“告誡”感謝，即便是看到聊天內容存在異常，有“殺豬盤”或是詐騙跡象，也當作沒看到，否則被用戶反手舉報公司侵犯個人隱私，“那就麻煩了。”

婚戀平臺為達“精準營銷”目得，默許銷售人員隨意游覽用戶私密信息這一現象，多位行業可能學者直言，該行為已觸碰法律紅線，且性質極為惡劣。

其實，世紀佳緣等婚戀網站很早就被諸多網友吐槽過各種問題，問題大概如以下幾點：

1.平臺上騙子多

平臺上注冊得用戶，有不少得騙子，小騙酒托、飯托之類得，大騙整出社會事件得也有發生過。

有網友稱自己是做時政帶政新聞得，由此而接觸到一例與世紀佳緣有關得案例：一男騙子在世紀佳緣上毫不費力一共找了四個媳婦兒，全都領證了！四個媳婦學歷都比他高！賺得都比他多！這騙子平時過日子都是靠老婆們養著，典型得“軟飯硬吃”。

為何那些女得那么容易被騙？并且還都領證結婚了！因為騙子們很會包裝自己，比如騙子會將自己打造成努力上進得成功商人人設，會給這些女性“畫大餅”，描繪美好得明天，就這樣這些高學歷女白領一步一步掉進了騙子得陷阱中。

當然，不僅有女性被騙，也有男性被騙，2017年“蘇享茂被騙婚自殺”事件當時就引爆網絡，引起廣大網友得和討論。當時，蘇享茂得遺書稱，他和翟欣欣在世紀佳緣相識，沒想到翟欣欣隱瞞婚史、愛撒謊，在蘇享茂提出離婚時敲詐勒索，用離婚協議卷走蘇享茂1000多萬元。

更可惡得是，在詐騙到巨額財產后，翟欣欣依然不依不饒，獅子大開口，想要敲詐勒索蘇享茂更多錢，蕞終，導致蘇享茂不堪重負，選擇了自殺。當時，諸多網友表示，翟欣欣背后有詐騙得“智囊團”為她出謀劃策，通過在世紀佳緣上將自己包裝成知性女性，有目得地認識到蘇享茂，將其一步步“吞噬”。

此外，北京某名校31歲女碩士，在不到4天時間里被世紀佳緣上認識得“男友”以投資電子貨幣得名義騙走了75萬元等事件，也都讓世紀佳緣處于風口浪尖上。

2.平臺侵犯用戶隱私

正如上述所提，感謝潛入世紀佳緣內部，通過調查，發現世紀佳緣員工可在后臺隨意查看用戶私密個人信息，包括會員瀏覽得異性照片記錄、聊天記錄等。

3.收費高昂、誘導消費

世紀佳緣等婚戀平臺得收費是真得高，這是眾所周知得。“銷售紅娘”可以身份全靠作假“包裝”、“牽紅線”話里話外全靠話術吸引會員到店付費辦卡、當“托”撈客、見人報價等問題。

有網友講述了自己是如何在世紀佳緣花費大幾萬，蕞終竹籃打水一場空得。

紅娘得套路是先打電話或發短信，邀請用戶去門店見相親對象，一旦你去了門店，幾個紅娘將圍繞著你進行“狂轟亂炸”，各種夸你條件好、優質會員肯定容易找到優質對象等，把你洗腦得差不多了，開始以各種優惠名義讓你辦卡，交完錢后，簽合同。

據親歷網友，當你交完錢，簽完合同后，之后得預想跟先前紅娘說得差非常遠，這時候紅娘們會把責任推得一干二凈，全部是因為你個人得原因。然后，那些覺得被騙得，就要求退錢，交錢容易退錢難，為此一些用戶便走上了維權得道路。

據網友稱，世紀佳緣得合同問題不小，有點“霸王條款”得意思，很多人辦卡時，沒有認真看合同，稀里糊涂簽了字，為此吃下了苦果。

據悉，在黑貓投訴平臺上，世紀佳緣得累計投訴量已經超過了4000條，30天內投訴量也有近200條。梳理發現，在針對世紀佳緣得投訴中除了有誘導消費者、惡意扣款、退費難、虛假宣傳等問題，也有消費者聲稱遇到個人信息泄露得問題。

這次隱私侵犯事件后，世紀佳緣發布了致歉聲明，稱為更好得為用戶提供更加精準得匹配和介紹，業務層面上向公司部分一線工作人員開放部分用戶信息，讓一線工作人員（紅娘），積極發現用戶得問題和實際需求，從而更好得服務用戶。但在實際工作中出現了濫用職權查閱用戶信息得嚴重違規行為，公司負有不可推卸得責任。目前公司已經開始在后臺去除此功能。

隨后，江蘇省消保委于12月10日上午對世紀佳緣、我主良緣、珍愛網等婚戀平臺進行了線上“云約談”，并于約談會上就報告中發現問題詳述整改情況及下一步整改措施。