“我家用上了智能水表，可這水表計數(shù)怎么總是整數(shù)，難道每個月用水量都是整噸得么?”家住西安市鄠邑區(qū)得張先生對此很好奇。

住戶： 老小區(qū)改造后每月用水都整數(shù) 智能水表咋這么“落后”

張先生反映說，父親在鄠邑區(qū)惠安化工廠家屬區(qū)居住，老小區(qū)進行了改造，去年7月份開始用智能水表。以前水表在戶內(nèi)，抄表交費，那時候水費都計量到了小數(shù)點后兩位，現(xiàn)在智能水表安裝在戶外，表箱都鎖上了，用戶看不見每個月得用量，聽說自來水公司可以遠程遙控，現(xiàn)在住戶交費都是在鄠邑區(qū)自來水管理處得APP上進行，父親家使用至今每個月得用水都是整數(shù)。

張先生提供得一張截圖顯示，2021年2月，用量3，起度9，止度12，費用7.05元;3月，用量5，起度12，止度17，費用11.75元;2021年5月，用量3，起度17，止度20，費用7.05元。“每噸水單價是2.35元。”張先生介紹說，這樣計費倒是挺簡單，但讓他覺得有點不爽，猜測是不是被四舍五入了。一方面是用戶自己看不見表上得度數(shù)，自來水公司說多少就多少;另一方面，智能化當(dāng)然比老式水表先進，怎么在計量方面更“落后”了呢，連小數(shù)點后面幾位數(shù)都計量不了，是真正得水表智能化水平不行，還是管理部門為了省事偷懶?

管理處：電腦自動計數(shù) 四舍五入了

針對用戶得疑問，感謝致電鄠邑區(qū)自來水管理處客服熱線，工作人員表示，智能水表是電腦自動計數(shù)，確實是在計量上“四舍五入”了，用量直接顯示得就是整數(shù)，不像以前是人工手抄。他們也向一些用戶解釋過這個問題，對于新東西，大家可能在認(rèn)識上還不是很清楚。

該工作人員說，轄區(qū)正在更換智能水表中，目前還沒有換完，換了智能水表得用戶，計量就是四舍五入。

律師：智能水表應(yīng)該更加精確 多收侵害用戶財產(chǎn)少收侵害企業(yè)利益

那么，智能水表直接將居民得水費四舍五入了，這是否合理呢?

陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為，使用智能水表，本該更加精確，因為智能水表是一種利用現(xiàn)代微電子技術(shù)、現(xiàn)代傳感技術(shù)、智能IC卡技術(shù)對用水量進行計量并進行用水?dāng)?shù)據(jù)傳遞及結(jié)算交易得新型水表，具有交易方便，計算準(zhǔn)確，可利用銀行進行結(jié)算等特點。

趙良善說，如果采取四舍五入得計數(shù)方法，看似涉及每戶得數(shù)字較少，但是時間久了，以及涉及用戶數(shù)多了，再細算，數(shù)字就會很大，多收，侵害了用戶財產(chǎn)，少收，侵害了供水企業(yè)得利益。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第10條規(guī)定：“消費者享有公平交易得權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者得強制交易行為。”以及該法第11條規(guī)定：“消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害得，享有依法獲得賠償?shù)脵?quán)利。”用戶得利益受損時，可依法維護其合法權(quán)益，要求賠償。趙良善建議，供水企業(yè)既然選擇了智能水表，盡量做到如實記錄數(shù)字，更加精確，以利于雙方得利益。對于已采取四舍五入計數(shù)得部分，雙方盡量友好協(xié)商解決。

現(xiàn)在，西安很多小區(qū)都改造成為自來水公司直管，水費直接交給自來水公司，不需要在被物業(yè)這樣得中間環(huán)節(jié)制約。像這樣用水只計量整數(shù)得智能水表，大家能接受么?

感謝 李琳