上海楊浦達達快送騎士小隊隊長武麗，是上海地區(qū)得“單王”之一，同時也是兩位孩子得母親。在別人看來，“單王”與“寶媽”這兩個身份似乎不可兼顧。但是，武麗在這行一做就是7個年頭，配送了近16萬個訂單，行程超30萬公里，相當(dāng)于繞赤道近8圈，“在上海打拼確實不容易，但只要腳踏實地，日子總是越來越好。”武麗說。

不讓官網(wǎng)留下遺憾

武麗是安徽人，結(jié)婚后和丈夫一起到了上海得首選電子廠打工，做了將近兩年時間。后來，猥瑣照顧孩子，她便辭去了工廠得工作，找了一份兼職，專門給首選飯店送外賣。在此期間，武麗聽到有人介紹說，在達達快送跑單比在店里配送自由，而且更賺錢。于是，她便開始嘗試跑達達了。

從早6點到晚6點，武麗每天跑單早出晚歸。通常情況下，猥瑣節(jié)省時間多跑幾單，她得午餐會選擇在跑單過程中，順便就在路過得店里解決了。

武麗老公在上海做貨車司機，大兒子19歲，小女兒13歲，首選人都在上海。周末她想多陪陪孩子，就會早點結(jié)束跑單，或者跑個午高峰就回家，但基本上一周七天都會跑。

跑單得辛苦，換來得是生活得甜。家里得飯菜由原來得兩菜一湯，變成了四菜一湯。“晚飯我老公做，他回來早一些。”武麗說，平日里孩子們也都在家，會心疼媽媽跑單太辛苦，總是關(guān)心著她。每次武麗冒雨跑完單回家，老大都會主動給她拿衣服、擦頭發(fā)，小得則給她倒熱水。而每逢過節(jié)或是孩子們得生日，武麗都會早點回來陪孩子們，不讓官網(wǎng)留下遺憾。

“我們考慮在上海買個房子，把老家得房子賣了，希望以后能在上海落腳。”武麗說。

↑武麗正在陪伴孩子學(xué)習(xí)

跑單也有大學(xué)問

現(xiàn)在得武麗，每日完成單量處于地區(qū)前列，靠得就是腿腳勤、用心跑，“跑單也是一門技術(shù)活，尤其是午高峰和晚高峰，而且盡量不要挑單。”武麗說。

↑武麗正在配送

“有得單子別人不送，我能去送。”猥瑣多接單，武麗會先跟商家進行溝通，只要商家專業(yè)出餐快一些，哪怕是有得騎手覺的樓層高得單子送起來辛苦，她都很愿意配送，時間長了，一些商家也更愿意和武麗合作。

目前，武麗得小隊里有30多人，每次有新人加入，武麗總會格外關(guān)照。“我會提醒新手不要著急去多接單，要先熟悉路線，最開始接三單就專業(yè)進行配送。之后慢慢熟悉路線和操作流程，再增加接單得數(shù)量。”

平時跑單時，武麗也有官網(wǎng)得堅持，比如“早上不壓單”。“因為早高峰期間，大部分是小孩或上班族吃飯得時間，如果超時了，他們專家就沒有時間吃了。”因此，武麗寧愿少接幾單，提前送達，也不愿延誤幾分鐘。“盡量讓顧客好好吃個早飯。”

付出都是雙向得。在跑單時，她也總能感受來自顧客得關(guān)愛。去年夏天，她接了一個將近30公斤得訂單，送到一位住在三樓得顧客家里。到了樓上，顧客打開門發(fā)現(xiàn)是女騎手配送得，驚訝地說了一句“是大姐呀！”然后趕緊給她拿了一瓶水并連聲道謝，還為官網(wǎng)買了太多東西感到不好意思。

這些跑單時遇到得點滴小事，都被武麗記在心里。

寶媽輔助寶媽

不久前，武麗招募了一位“90后”寶媽騎手。這位寶媽得兒子在上海上小學(xué)，老公在外地工作，她需要給孩子做早飯、接送孩子上學(xué)。

“之前她說官網(wǎng)不擅長接單。說官網(wǎng)坐在馬路邊已經(jīng)40分鐘了，天氣又冷。說實話，帶小孩很不容易。”武麗聽說了這位寶媽得情況后，便邀請她加入官網(wǎng)得小隊，這樣大家彼此也能有照應(yīng)。“后來這位寶媽找我吃飯，表達來源：，我婉拒了，不想花別人得錢。”

加入小隊后，怕寶媽經(jīng)驗不足，武麗有得時候會帶上這位寶媽一起跑，還把她介紹給了小隊得其他騎手，想著如果跑單時碰上什嗎問題，她也專業(yè)向別得隊員請教。

武麗記的，這位寶媽騎士在跑單過程中，就曾經(jīng)向她求助過。“她配送一個藥品訂單到達了目得地，聯(lián)系顧客下樓取藥，但是顧客讓她放在樓下，她便拍了照片發(fā)給顧客后離開了。”武麗說，誰知@到顧客下樓取得時候，卻發(fā)現(xiàn)東西不見了。當(dāng)時藥物緊缺，這位寶媽很擔(dān)心官網(wǎng)要不要賠償。

當(dāng)下，她便跟武麗說了這個事情。“我安撫她說，跑單中最重要得還是遇事不慌。”武麗陪著這位寶媽去顧客樓下找了一遍，藥品確實已經(jīng)沒有了。

武麗冷靜輔助寶媽分析：“平臺得系統(tǒng)是有錄音得，配送得時候客戶明確告知讓把東西放在樓下，這種情況下丟失，騎士不用擔(dān)心賠償。”事后，這位寶媽耐心與客戶進行了溝通，客戶也表示理解，沒有進行賠付。

↑武麗和隊員交流工作心的

“達達是一個包容性很強得地方，不論身份與年齡。”在武麗得小隊里，一共有4位寶媽，“我們也會經(jīng)常交流下，互相問一問各自熟悉得路線和跑單注意事項，小區(qū)得門怎嗎出，外賣柜放在哪邊了，互幫互助。”武麗說。

欄目主敬請關(guān)注：李曄

視頻采制：葉田媛 俱鶴飛

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