機(jī)器人巡警“大白”獲得認(rèn)可（新生活 新體驗(yàn)）
“大白”在長(zhǎng)春站內(nèi)。
王英建攝
“都別動(dòng)啊，我瞅著呢?！遍L(zhǎng)春火車(chē)站里，傳來(lái)一口東北腔的男聲，仔細(xì)一聽(tīng)，后半句里明顯帶著一絲幽默。循聲望去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)聲音來(lái)自一個(gè)正向你移動(dòng)而來(lái)的機(jī)器人。
不要驚訝，這是“沈鐵公安機(jī)器人巡警004”，去年9月剛剛上崗，是長(zhǎng)春站派出所一名“新人”，負(fù)責(zé)候車(chē)室的巡邏工作。“004”的意思是沈陽(yáng)鐵路公安局在區(qū)域內(nèi)配置的第四臺(tái)機(jī)器人。
這位“巡警”，除了藍(lán)眼球和一圈“黑眼袋”，全身白色，胖乎乎的。
“正是因?yàn)楹涂ㄍㄈ宋铩蟀住袔追窒嘞瘢瑏?lái)往的旅客也親切地叫它‘大白’，還錄了視頻發(fā)到網(wǎng)上，讓我這位同事剛上班就火了?！泵窬繇到榻B。
“俺們身著深色的警服，穿梭在人群，往往不太引人注意，只是默默守護(hù)旅客的安全。”汪淼說(shuō)，相比起來(lái)，“大白”不一樣，大嗓門(mén)外加白色“扎眼”的外形，很容易引起旅客注意。
在汪淼看來(lái)，“大白”能獲得同事和旅客的認(rèn)可，關(guān)鍵是有“內(nèi)涵”。
“大白”是一個(gè)移動(dòng)的“監(jiān)控器”。它頭頂有一個(gè)球形攝像頭，身側(cè)面和后面也有攝像頭，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)死角監(jiān)控。通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，“大白”與公安值班室主控電腦連接，按照民警設(shè)定的路線，實(shí)時(shí)傳回監(jiān)控畫(huà)面。
“‘大白’的‘眼神’可是高清的啊?！蓖繇荡蛉ふf(shuō)，既能高清監(jiān)控，也能“人臉識(shí)別”。“大白”的系統(tǒng)中輸入了嫌疑犯的相關(guān)信息，會(huì)進(jìn)行人臉識(shí)別，發(fā)現(xiàn)可疑人員就迅速向公安值班室報(bào)警。
抓嫌疑犯畢竟是可遇不可求，提供“智能”服務(wù)是“大白”日常最多的工作。
“大白”兩個(gè)藍(lán)色的大眼睛下，是一塊智能顯示屏，可以與旅客進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。“大白”身上的感應(yīng)器會(huì)讓它接近旅客不到1米的距離自動(dòng)停下腳步，迅速切換到語(yǔ)音對(duì)話狀態(tài)，詢(xún)問(wèn)旅客需要哪些服務(wù)。旅客可以通過(guò)觸摸顯示屏進(jìn)行操作。
“大白”智能顯示屏下方有個(gè)紅色的一鍵報(bào)警按鈕。旅客只要輕輕按下，就直接與火車(chē)站內(nèi)公安值班室進(jìn)行視頻通話。民警可以第一時(shí)間掌握?qǐng)?bào)警旅客情況。
去年11月11日，K1528次列車(chē)將要檢票，60多歲的旅客宋淑娥發(fā)愁了，患有腦血栓的老伴行動(dòng)不便，誰(shuí)能幫忙抬上火車(chē)啊。正巧“大白”在周?chē)瑹嵝牡穆每蛶退问缍鸢聪铝恕按蟀住倍亲由系募t色報(bào)警按鈕。
通過(guò)“大白”的視頻對(duì)話功能，宋淑娥把困難告訴了民警。民警迅速聯(lián)系站內(nèi)的“輪椅姐朱立紅愛(ài)心服務(wù)室”。服務(wù)室值班員趙軍婷趕忙安排輪椅，將宋淑娥大娘的老伴順利送上了車(chē)。
“‘大白’的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通了候車(chē)室的警務(wù)和乘務(wù)，也是我們服務(wù)旅客的好幫手?！壁w軍婷不住地給“大白”點(diǎn)贊，夸它有顏值更有擔(dān)當(dāng)。
雖說(shuō)“大白”工齡不長(zhǎng)，卻是服務(wù)一刻不停，處理警情一點(diǎn)不少。去年12月25日夜，乘客王鳳（化名）在候車(chē)室將手提包丟失。手機(jī)都丟了，咋報(bào)警？王鳳情急之下通過(guò)“大白”迅速報(bào)警，為破案爭(zhēng)取了更多時(shí)間。
“包里有40多萬(wàn)元的賬單啊，丟了賬單等于丟了40多萬(wàn)的錢(qián)啊。”兩天后，王鳳到長(zhǎng)春站派出所領(lǐng)回手提包時(shí)，特別感謝了民警和“大白”。
春運(yùn)期間，天生帶黑眼圈卻不知疲憊的“大白”更加忙碌。
“‘大白’增強(qiáng)了站內(nèi)巡邏警力，設(shè)定好路線和工作節(jié)奏，巡邏、充電，全部自動(dòng)化?！蓖繇狄荒樰p松地說(shuō)，他們只需要給“大白”當(dāng)好“保姆”，優(yōu)化設(shè)定內(nèi)部系統(tǒng)，做好清潔養(yǎng)護(hù)工作。
版式設(shè)計(jì)：蔡華偉
祝大偉
