原標(biāo)題：街電本質(zhì)是無(wú)人零售？聚美優(yōu)品如何押中“柜機(jī)化”新趨勢(shì) 來(lái)源：和訊網(wǎng)

使用工具是人類與其他動(dòng)物的根本區(qū)別，用機(jī)器替代人力則是社會(huì)進(jìn)步的追求。

早在二十世紀(jì)五六十年代，美國(guó)人就能用一美分在地鐵的自動(dòng)售貨機(jī)上買到一塊口香糖。第二次世界大戰(zhàn)后，靈活便捷的日本飲料售賣機(jī)讓其更受歡迎，也普及了自動(dòng)售貨機(jī)。

零售商追求著無(wú)人銷售終端的實(shí)現(xiàn)，他們討厭人力浪費(fèi)在效率低下的重復(fù)工作上。

2017年10月，京東開(kāi)了首家無(wú)人超市，用人臉識(shí)別和RFID射頻識(shí)別替代人工。但是一年后，這股熱潮便散去了。無(wú)人超市比普通商店所減少的只有收銀員這個(gè)環(huán)節(jié)的人力成本，其余補(bǔ)貨、整理、清潔、運(yùn)營(yíng)照樣需要人工進(jìn)行。后期，無(wú)人店還需要不斷進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和改進(jìn)，花費(fèi)的資金比普通商店還多。

相比于無(wú)人超市的遇冷，自動(dòng)售貨機(jī)演變的“柜機(jī)式”無(wú)人零售終端卻火了起來(lái)。

自動(dòng)售貨機(jī)被人們稱為“24小時(shí)營(yíng)業(yè)的微型超市”，它占地體積小，租金成本低，不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，能將單一品類做到極致。“柜機(jī)”不僅涵蓋了自動(dòng)售貨機(jī)的優(yōu)點(diǎn)，還能延伸到依據(jù)自動(dòng)售貨機(jī)的支付模式提供相應(yīng)的服務(wù)。例如共享充電寶品牌街電，在它的“柜機(jī)”上，用戶可以通過(guò)自動(dòng)售貨機(jī)的支付模式享用租賃共享充電寶的服務(wù)。

為了能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備不斷電的愿景，街電開(kāi)始在吃喝玩樂(lè)場(chǎng)景進(jìn)行全面覆蓋。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，街電入駐的酒店門店超過(guò)5萬(wàn)個(gè)，在50多家品牌連鎖影院的6000多家門店放置了足夠數(shù)量的柜機(jī)，無(wú)論在地鐵、機(jī)場(chǎng)、餐廳、酒吧，消費(fèi)者都能看到街電的身影。

在這些戶外場(chǎng)景，各式各樣的“柜機(jī)”都有生存之道。比如，在電影院附近，迷你KTV如春筍般涌現(xiàn)；在商業(yè)中心，娃娃機(jī)、盲盒機(jī)相伴而生；而在即飲領(lǐng)域，鮮榨橙汁、椰汁販?zhǔn)酃駲C(jī)逐漸對(duì)茶飲店構(gòu)成威脅，各類創(chuàng)新“柜機(jī)”成為都市人新寵。1月8日，瑞幸咖啡推出了“瑞即購(gòu)”智能無(wú)人咖啡機(jī)，并表示瑞幸將在辦公室、校園、機(jī)場(chǎng)、車站、加油站、高速公路服務(wù)區(qū)和社區(qū)等人流量大、人群密集的場(chǎng)所覆蓋無(wú)人零售終端機(jī)。

無(wú)論是瑞幸還是街電，“柜機(jī)”化已成為未來(lái)零售終端的新趨勢(shì)，無(wú)限貼近消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)異常明顯。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在日本，平均每25人就擁有一臺(tái)販賣“柜機(jī)”，美國(guó)是每50~60人一臺(tái)，而2019年9月的時(shí)候，而我國(guó)僅有19萬(wàn)臺(tái)。“柜機(jī)”的前景很遠(yuǎn)大，也許在不久的將來(lái)，它會(huì)承載更多的產(chǎn)品和服務(wù)。